Facebook Ads Exchange

In stresul de a demonstra ca reclamele pe platforma lor de socializare chiar sunt eficiente si pot fi vandute pentru a face profit Facebook lanseaza un nou program numit Ads Exchange care le permite advertiserilor 3rd party sa foloseasca cookie-urile din browserele utilizatorilor pentru a retargeta reclama.

Practic, daca ai fost pe un site care facea reclama la vacante in Grecia si nu ai cumparat, esti “pasibil” de a fi targetat de catre agentia de travel pe Facebook.

Integrarea platformei de advertising Facebook cu cele third party are si ceva dezavantaje. Prin Facebook Exchange advertiserii nu vor putea sa foloseasca (deocamdata) optiunile de targetare demografica pe care le ofera platforma celorlalti utilizatori ai sai. Bookingul de reclama se va face in modelul Google AdWords, in timp real bazat pe bid-uri iar ad-urile vor fi vandute la CPM.

Cei de la Bloomberg explica mai bine “fenomenul”.

 

AdWords – Targetarea pe orase

De cateva zile a devenit disponibila (si in Romania) posibilitatea de a targeta reclamele Google AdWords si pe orase.

Cum ne ajuta targetarea pe orase ?

Daca aveti un serviciu care are o componenta geografica (se adreseaza deci doar utilizatorilor din, sa zicem, Constanta) puteti crea campanii adwords care vor aparea doar in Constanta. Un exemplu bun in acest sens este un serviciu de livrare de pizza.

Inainte de a face posibila targetarea pe orase, era necesar sa folositi un exact match de genul [livrare pizza constanta]. De acum inainte, folosind targetarea pe oras din cadrul setarilor de campanie puteti folosi cuvinte cheie in broad match fara a mai fi nevoie sa apelati la cuvinte cheie cu un volum mai scazut pentru a va afisa reclama.

Odata cu aparitia acestei posibilitati, puteti de asemenea sa excludeti anumite orase din campania pe care o rulati. Spre exemplu, vreti sa rulati o campanie nationala pentru un magazin online insa stiti ca in anumite orase magazinul nu poate livra (sa zicem in Focsani si in Vaslui). Puteti astfel sa exludeti una sau mai multe locatii (orase) din campanie. Acele orase nu vor vedea anunturile platite pe care le rulati decat in cazuri izolate.

Accesarea setarilor legate de targetarea pe orase se face din meniul “Campaign Settings” -> “Locations and Languages”  -> “Locations”. Odata targetat un oras, sistemul Google AdWords estimeaza si un reach care in cazul Bucurestiului este de 764.000.

Atentie! Reach-ul este calculat pe baza cookie-urilor unice din sistemul Google (numarul de browsere care au accesat serviciile Google) si nu pe baza unor cifre demografice recensate fizic, numarul real al celor ce vor putea vedea reclamele putand varia.

Urmatoarea generatie de vizionari

Incep prin a ma uita in ograzile Microsoft, Google si Apple dupa viitoarea generati de vizionari in tehnologie si nu prea ii vad. Daca la Microsoft au avut un Gates care desi nu a inovat in adevaratul sens al cuvantului dar a reusit totusi sa aduca pe piata produse care s-au vandut si care au rezolvat una sau mai multe nevoi mai nou e liniste pe acolo. La Apple a fost Jobs care ne-a adus iPod-ul, iPad-ul si iPhone-ul, produse ce au cucerit piete aproape de la sine dar care au cam inceput sa o dea de gard de la noul iPad (3) incoace. La Google nu mai vorbesc. Au construit un motor de cautare care a facut ordine in haos-ul webului si au continuat cu cateva servicii foarte bune (gmail, maps, picasa, earth, etc) dar in ultima perioada Google mai mult cumpara decat inoveaza. In concluzie intrebarea mea este cat se poate de buna. Unde este urmatoarea generatie de vizionari? Acei oameni care lasand la o parte aspectul financiar al unui business creeaza produse si servicii pentru oameni care castiga respectul si popularitatea nu pentru ca se vand bine ci pentru ca ofera un user experience excelent ?

Problema cu retargetarea

The idea is to display an ad to a customer who has already visited a company web site. Most likely a company has spent marketing dollars to get a customer to their site in the first place, so the term re-targeting is derived from the concept of marketing to them again, however in a different manner.

Ideea de retargetare este relativ noua in Romania dar deloc noua in afara ei. Practic, daca un utilizator a dat click pe o reclama undeva (banner, adwords, etc) si s-a aratat oarecum interesat de serviciul / produsul pe care il oferi dar nu a cumparat, retargetingul se ocupa sa ii retransmita mesajul, pe o alta cale de preferinta.

Am observat retargetarea facuta de cei de la RCA-Ieftin.ro (pe care ii stimez foarte mult pentru ca au o strategie de vanzari foarte buna) pe nimeni altcineva decat pe mine. Am intrat pe site-ul lor unde am incercat sa obtin o cotatie pentru (bineinteles) o polita RCA. Cum in cadrul procesului de comanda mi s-au cerut niste date pe care nu le aveam la indemana am abandonat comanda. Si iata ce s-a intamplat:

S-au folosit de reteaua de display Google unde m-au retargetat cam pe oriunde am mers in urmatoarele zile. Aceasta este doar una dintre cele 10-20 de reclame pe care le-am vazut de la ei. Ceea ce nu stiau este ca tot ei m-au sunat si mi-au vandut polita la telefon facand practic retargetarea … degeaba. Oricum, in comparatie cu multi alti advertiseri au o strategie in acest sens. Motiv pentru care ii felicit (lasand la o parte copy-ul reclamei care este cel putin discutabil)!

 

Cum sa sperii o firma ce ofera SEO

Indiferent daca esti nou in SEO (optimizarea pentru motoarele de cautare) sau te joci de ceva timp cu detaliile din spatele acestei metodologii, vine un moment cand este indicat din toate punctele de vedere sa lasi SEO-ul pe mainile unor profesionisti. Inainte de a semna contractul orice detinator de afacere mica sau mijlocie isi petrece ceva timp cu research-ul despre posibilii parteneri si probabil ceva mai mult timp discutand cu acesti potentiali colaboratori. Continue reading

Adevarul despre piata de mobile din Romania

Piata de mobile din Romania este o nebuloasa, mai ales cand vine vorba despre smartphone-uri. Nimeni nu stie clar cate telefoane s-au vandut, nimeni nu stie cate sunt active sau ce fel de servicii folosesc, se vehiculeaza cifre care mai decare mai impresionante… si totusi, cum ajungem la acele cifre?  La nivel global avem peste 491 de milioane de smartphone-uri. Dar cate sunt in Romania ?

De ce conteaza piata de smartphone-uri din Romania ? Pentru ca nu avem content de mobile, nu avem marketing pe mobile (decat foarte putin) si nu avem aplicatii foarte multe de mobile. Si toate pentru ca “piata totala” de smartphone-uri din Romania este mica, inexistenta sau necalculata.

Asa ca am cautat online, am extrapolat si am ajuns la urmatoarea concluzie: avem peste 1.6 milioane de smartphone-uri in Romania. Mai exact (conform statisticilor si studiilor) 1.606.557 – dar cine le mai numara?.

Cum am ajuns la aceasta concluzie ?

In aprilie 2010 ANCOM (Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii) dadea publicitatii un studiu Gallup conform caruia exista 13.859.191 de persoane in varsta de 16 ani si peste care folosesc telefonia mobila in Romania. In aceelasi studiu se regaseste un coeficient de 1.38 care corespunde numarului mediu de SIM-uri folosite in medie de un roman pentru a utiliza telefonia mobila.

Am putea astfel sa ipotetizam ca sunt 19.125.683 de terminale functionale si folosite in Romania la nivelul anului 2010.

In Octombrie 2011 – GFK da publicitatii un studiu legat de gradul de utilizare a telefoanelor mobile in tarile din Europa de Est, Romania situandu-se pe ultima pozitie cu o utilizare de doar 8.4%.

Extrapoland putem astfel sa spunem ca la finele anului 2011 in romania erau peste 1.6 milioane de terminale care se pot califica pentru atributul de smartphone in utilizare.

Avand in vedere ca datele ANCOM sunt totusi vechi (au aproape 2 ani) – putem “visa” ca am trecut totusi pragul celor 2 milioane de smartphone-uri.

Mai exista totusi o problema. In aceelasi studiu ANCOM, doar (o medie de) 5% din esantion a declarat ca ar folosi servicii de Internet pe telefonul mobil de la furnizorul de telefonie – atat pe cartela cat si pe abonament.

Daca am raporta asta la cele 2 milioane de terminale “visate” la nivelul anului 2012, am ajunge la concluzia ca avem o baza foarte mica, de doar 100.000 de utilizatori activi de internet pe terminalele mobile.

Rezultatele par prea slabe pentru a fi reale, insa ar justifica cu siguranta reticenta companiilor in a investi in marketingul mobil.

Avem deci doar o baza mica de utilizatori sau mai degraba studiile enuntate mai sus nu spun adevarul ?

UAPR lanseaza inca o Media School

Nevoia oamenilor de media competenti este mai stringenta ca oricand. Trecand peste perioada (aberanta de altfel) 2005-2008 cand orice junior din marcom trecut de 3 luni zburda periodic dintr-o agentie in alta si de la un client la altul pe salarii din ce in ce mai mari, oamenii de media calificati sunt mai necesari ca oricand.

Mai bine un senior serios si care stie ce face decat 3 juniori ametiti isi zic parca jucatorii din industria media.

Iar initiativele nu au intarziat sa apara (foarte mult). Media School, un proiect al ARMA (Asociatia Romana pentru Masurarea a Audientelor), BRAT (Biroul Roman de Audit al Tirajelor), UAPR (Uniunea Agentiilor de Publicitate din Romania), IAA (International Advertising Association) si ARA (Asociatia pentru Radio-Audiente ), venea in intampinarea unei nevoi.

Cu doua nivele (incepatori si avansati) scoala-proiect si-a propus de trei ani incoace sa certifice acei oameni care au minimele sau bunele cunostiinte despre piata si despre cum se fac procedeaza in mod profesionist in aceasta industrie.

UAPR nu s-a oprit insa aici si lanseaza astazi European Advertising Certificate in parteneriat cu Asociatia Europeana a Agentiilor de Comunicare (EACA).

Din comunicat:

“Imbinand studiul online cu discutiile virtuale in grup cu colegi din alte tari europene, programul se adreseaza in special noilor angajati sau angajatilor cu experienta de  cel mult 2 ani in industria de publicitate. Studiul este derulat gratuit si include 6 module, pe parcursul a 25-30 de ore de studiu, acoperind toate aspectele procesului de comunicare de brand. Certificarea este conditionata de plata unei taxe de 220 euro si o sesiune de examinare offline de 3 ore.

Pentru ca este un studiu online, programul de certificare nu este legat de un numar minim sau maxim de participanti”, a declarat pentru adplayers Eleonore Af Schaumburg-Lippe, director executiv al UAPR. „Este vorba despre un studiu adresat tuturor asociatiilor de publicitate membre EACA, in cadrul caruia vor se vor inscrie  inclusiv cursantii din Romania”.

Una peste alta nu este nimic rau in existenta certificarilor pe piata de media din Romania. Totusi, intrebarile se ridica la nivelul competentei acestor scoli de a oferi un avantaj absolventilor de a obtine job-uri (mai bine platite) si competente superioare in beneficiul clientilor dar si al agentiilor.

 

Cat a platit Google pentru a ramane in Firefox ?

Cat de important este pentru Google sa ramana furnizorul “oficial” de cautari din browserul Firefox ?

Destul de mult, avand in vedere ca Google a acceptat sa plateasca o suma de trei ori mai mare decat cea pe care au platit-o pentru anul 2010-2011. Conform unui articol al AllthingsD, Google va plati catre Firefox aproximativ 300 de milioane de dolari pentru a ramane motorul de cautare implicit din browserul produs de Mozilla pentru anul 2012.

Aceasta tranzactie se intampla in contextul in care Firefox are o cota de piata in scadere de 25.46%, cu aproape 2% mai putin decat Chrome, browserul produs de Google.  Apare astfel intrebarea naturala “de ce ar vrea Google sa plateasca o suma atat de mare pentru un browser care are o cota mai mica de piata decat produsul propriu ?”.

browser market 2010 2011

 

Conform aceeluiasi articol, Mozilla era deja curtata atat de Microsoft/Bing cat si de Yahoo pentru a cumpara titulatura de motor de cautare implicit din Firefox. Contributia Google din 2010 insumeaza peste 85% din veniturile Mozilla.

Firefox este un browser web open-source realizat de organizatia non-profit Mozilla, a carei misiuni declarata este sa “promoveze deschiderea, inovatia si oportunitatile pe Web”. Incepand cu anul 2004, browserul a devenit competitorul principal pentru Internet Explorer produs de Microsoft si integrat in sistemele de operare Windows.

 

 

Importanta obiectivelor si a asteptarilor in campaniile online

Marketingul online, desi o alta specie a marketingului, nu face abstractie de la regulile de baza ale disciplinei. Avem deci un produs / serviciu, un buget si ni se cere o campanie.

Nimic mai simplu (!), ar exclama multi marketeri. Putin din asta, putin din aia si gata, am promovat produsul / servicul pana la luna. Insa lucrurile nu sunt chiar atat de usoare si de simple.

In functie de strategia de comunicare se aleg canalele pe care se va marketa produsul: bannere, google adwords, facebook ads, e-mailing, etc.

Intrucat in cadrul campaniilor ce detin un buget mai mare (si cand spun mai mare ma refer la orice trece de 1000 de euro pe luna in buget de media (nu in fee-uri de consultant sau alte costuri necesare)) se pot face mai multe “experimente” as vrea sa atac problema campaniilor mici, si de scurta durata.

Acestea provin de cele mai multe ori de la clienti care experienta putina (sau deloc) cu mediul online, si care vor sa “incerce marea cu degetul” pentru a vedea daca se merita sa investeasca mai mult, de obicei bugetele variind in jurul sutelor de euro.

Privind din curtea clientului arata cam asa “bag 100 de euro dar vreau sa scot cel putin 200”, si nu este nimic gresit la aceasta gandire atata timp cat cunoastem mediul si variabilele.

Daca vorbim despre un produs/serviciu care este deja un brand (cunoscut de preferinta), care se vinde online, site-ul este utilizabil (este pregatit pentru vanzarea online), si plata se poate face online, atunci gandirea de return on investment 100%  (bagam 100 scoatem 200) nu este neaparat deplasata.

Ce se intampla atunci cand clientul alege sa cheltuiasca o suma mica, se asteapta sa castige dublu iar asteptarile lui nu sunt indeplinite?

Fara echivoc asteptarile si obiectivele sunt notiuni diferite si trebuie definite ca atare. Obiectivele sunt de obicei numere, obtinute (in general) in urma extrapolarilor, care sunt stabilite in clar, in functie de buget, de canal.

Stim ca un banner web are un CTR de x% prin urmare daca investim 100 de euro in bannere vom primi x vizite. Din x vizite, stim ca rata de conversie a industriei este de x% prin urmare consideram ca am putea vinde Y produse. Asta este formula scurta.

Obiectivele trebuie indeplinite pentru ca de obicei ele garanteaza existenta unor noi bugete in viitor.

Asteptarile in schimb sunt notiuni subiective care de cele mai multe ori sunt mult mai mari decat obiectivele si care tin mai degraba de intuitie.

Problemele de obicei apar atunci cand clientul “crede” ca stie mai multe decat stie de fapt despre cum trebuie gandita si implementata campania.  Cand se intampla asta, “asteptarile” primeaza, devin nerealiste si nu sunt atinse.

Noutati in Google Analytics

Incepand cu luna Decembrie, sistemul gratuit de analiza a traficului Google Analytics a inregistrat o serie de imbunatatiri care vin sa completeze integrarea cu Google Webmaster Tools.

Site Speed Reports

Rapoartele de “viteza a site-ului” afiseaza viteza medie de incarcare a paginilor din cadrul unui site. Cu ajutorul acestei unelte se pot identifica cu usurinta acele pagini care inregistreaza timpi mari de incarcare, frustrand astfel utilizatorii.

site speed google analytics

Informatiile sunt afisate cu o intarziere de 2 zile (intotdeauna ultimile 2 zile din grafic nu sunt populate cu cifre).

Integrare Webmaster Tools

Domeniile verificate din contul de webmaster tools pot fi acum conectate la corespondentii lor din analytics.
Principalele informatii care devin vizibile odata cu interconectarea sub sectiunea “Search Engine Optimization” sunt “queries” (acele keyworduri care au declansat afisarea site-ului in rezultatele organice), pozitia medie de afisare precum si rata de click (CTR).

O alta zona interesanta din cadrul aceleiasi sectiuni este “Landing pages”. Practic, acest detaliu este corespondentul “queries” pentru URL-uri. Sunt afisate acele URL-uri care au primit cele mai multe afisari in rezultatele organice, precum si cele mai multe clickuri.

analytics webmaster tools

Localizare

Google Analytics este acum disponibil in alte 9 limbi, printre care si limba romana.

Aceasta setare poate fi accesata folosind sectiunea “settings” din Google Analytics.